ご注文内容の確認は、
・マイページ
・公式LINE
・注文完了後にお送りしているメール
にて、ご確認が可能です。

ご注文後のお客様都合による商品の交換およびキャンセルや返品/返金のご依頼はお受けすることができませんので、予めご了承ください。

商品に瑕疵が存ずる場合は交換を承りますので、当社までご連絡下さい。

＜お問い合わせ先＞
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・お問い合わせフォーム

受付時間 平日10時〜18時  (土日祝休み)
※受付時間外のメッセージについては翌営業日のご返信となります。

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メールを受信しない場合、以下の理由が考えられます。

• ご登録のメールアドレスに不備がある
• お使いのメールの受信設定

すべての自動通知は beans@sscinc.jp よりご登録頂いたメールアドレスに配信致します。
まずはお客様の方で迷惑メールやスパムフォルダーにメールが届いていないか、ご確認ください。
尚、携帯キャリアメールやicloudメールをご使用の方は特にスパムメールの設定が厳しい場合が多いため、ご確認のほどよろしくお願いします。

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パスワードをお忘れの方は、パスワードをリセットすることで再設定ができます。
ログイン画面にある、「パスワードをお忘れの場合はこちら」の部分をクリックして頂き、案内に沿ってパスワードを再設定ください。

【 送料 】

宅配便の送料は以下をご確認ください。

・関西：660円（税込） 

・東北 / 関東 / 信越 / 北陸 / 中部 / 中国 / 中国 地方：770円（税込）

・北海道 / 沖縄県 / その他離島：1,650円（税込）

また、ポスト投函の送料は全国一律330円（税込）となっております。

ご注文の合計金額が5,500円（税込）以上の場合は、送料無料で配送をいたします。

【 配送方法 】

商品はすべてヤマト運輸へ配送を委託しています。

商品サイズによりポスト投函、または宅配便にてお届けしており、

お試しサイズ：ポスト投函（※3個まで）

コーヒー豆：宅配便

となっております。

配送日時指定については承っておりませんので、ご了承ください。

弊社の製造倉庫から発送が完了したタイミングで、発送完了メールを皆様にお送りしております（LINE連携をされている方にはLINEでも発送完了通知をお送りしております）。

メール・LINEにヤマト運輸の伝票番号や、ヤマト運輸の配送状況確認のご案内をしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

または、配送を委託しておりますヤマト運輸のクロネコメンバーズに加入頂くことで、配送状況の詳細な確認が可能となります。

ヤマト運輸｜クロネコメンバーズ

商品が届かない等お困りのことがございましたら、以下問い合わせ窓口よりお問合せください。

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